Nehmen Sie Kontakt mit uns auf

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Ihnen weiterzuhelfen.

Unsere Kontaktdaten

E-Mail

[email protected]

Adresse

Hauptstraße 42
10115 Berlin
Deutschland

Öffnungszeiten

Montag bis Freitag: 9:00 – 18:00 Uhr
Samstag: nach Vereinbarung
Sonntag: geschlossen

Kontakt aufnehmen

So finden Sie uns

Unser Büro befindet sich im Herzen von Berlin, in der Nähe des Hauptbahnhofs. Die zentrale Lage macht uns gut erreichbar – sowohl mit öffentlichen Verkehrsmitteln als auch mit dem Auto.

Mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Vom Hauptbahnhof Berlin erreichen Sie uns in nur 5 Minuten zu Fuß. Alternativ fahren die S-Bahn-Linien S3, S5, S7 und S9 sowie die U-Bahn-Linie U6 in unmittelbarer Nähe.

Ausstieg an der Haltestelle "Friedrichstraße" oder "Oranienburger Tor".

Mit dem Auto

Parkplätze finden Sie in der Tiefgarage am Hauptbahnhof oder in den umliegenden Parkhäusern. Die nächstgelegene öffentliche Parkgarage ist die "Parkhaus Friedrichstraße" (ca. 300 Meter entfernt).

Bitte beachten Sie, dass die Innenstadt teilweise eine Umweltzone ist.

Barrierefreiheit

Unser Büro befindet sich im Erdgeschoss und ist vollständig barrierefrei zugänglich. Ein Aufzug ist vorhanden. Bei besonderen Bedürfnissen sprechen Sie uns bitte im Vorfeld an.

Über unsere Beratungsstelle

forged-drift wurde mit dem Ziel gegründet, Menschen den Zugang zu ihren rechtmäßigen Sozialleistungen zu erleichtern. Was als kleine Initiative begann, ist heute eine etablierte Beratungsstelle mit einem erfahrenen Team.

Wir arbeiten unabhängig und sind keiner Behörde angegliedert. Das ermöglicht uns, ausschließlich in Ihrem Interesse zu handeln. Unsere Beratung ist vertraulich, und wir unterliegen den strengen Datenschutzbestimmungen.

Jedes Jahr unterstützen wir hunderte Menschen dabei, die finanzielle Hilfe zu erhalten, die ihnen zusteht. Dabei ist uns wichtig, dass Sie sich jederzeit gut aufgehoben und verstanden fühlen.

Fragen vor dem ersten Kontakt

Am einfachsten erreichen Sie uns per E-Mail an [email protected]. Schildern Sie kurz Ihr Anliegen, und wir melden uns zeitnah mit Terminvorschlägen. Sie können auch während unserer Öffnungszeiten vorbeikommen, allerdings empfehlen wir eine Terminvereinbarung, um Wartezeiten zu vermeiden.

Ja, nach Absprache sind auch Termine am frühen Abend oder samstags möglich. Sprechen Sie uns einfach an, und wir finden eine Lösung, die zu Ihrem Zeitplan passt.

Selbstverständlich. Viele Beratungen können wir auch per Telefon oder Videoanruf durchführen. Dokumente können Sie uns digital zusenden. Ein persönliches Treffen ist nicht zwingend erforderlich, kann aber bei komplexen Fällen hilfreich sein.

Für das Erstgespräch sind zunächst keine speziellen Unterlagen erforderlich. Hilfreich sind jedoch bereits vorhandene Bescheide, Einkommensnachweise oder frühere Korrespondenz mit Behörden. So können wir Ihre Situation schneller einschätzen.

In der Regel melden wir uns innerhalb von 48 Stunden auf Ihre Anfrage. In dringenden Fällen können Sie uns auch per E-Mail kontaktieren und den Betreff mit "Dringend" kennzeichnen.

Ja, Teile unseres Teams sprechen auch Türkisch, Englisch und Russisch. Für andere Sprachen können wir bei Bedarf einen Dolmetscher hinzuziehen. Teilen Sie uns einfach Ihren Bedarf mit.

Ja, das Erstgespräch ist komplett kostenfrei und unverbindlich. Sie erhalten danach ein transparentes Angebot für die weitere Betreuung. Erst wenn Sie dieses Angebot annehmen, entstehen Kosten.

Unsere Erreichbarkeit

Bürozeiten

  • Montag9:00 – 18:00
  • Dienstag9:00 – 18:00
  • Mittwoch9:00 – 18:00
  • Donnerstag9:00 – 18:00
  • Freitag9:00 – 18:00
  • Samstagnach Vereinbarung
  • Sonntaggeschlossen

E-Mail-Bearbeitung

E-Mails beantworten wir in der Regel innerhalb von 48 Stunden während der Geschäftszeiten. In dringenden Fällen kennzeichnen Sie Ihre Nachricht bitte entsprechend.

An Feiertagen und am Wochenende kann die Bearbeitung etwas länger dauern.

Urlaubszeiten

Während der Sommerferien und zwischen Weihnachten und Neujahr kann es zu eingeschränkten Öffnungszeiten kommen. Wir informieren rechtzeitig auf unserer Website über geplante Schließzeiten.

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht

Ob per E-Mail oder persönlich – nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Gemeinsam finden wir eine Lösung für Ihre Situation.

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